Beleef onvergetelijke momenten in het Van der Valk Hotel Moers.
Beleef onvergetelijke momenten in het Van der Valk Hotel Moers.
Bij aankomst in het hotel vonden ze onze reservatie niet (via booking.com). Daarna vonden ze iets, maar slechts 1 kamer van de 2. Gelukkig hebben wij altijd onze reservaties ook op papier mee. We kregen onze kamers : deze waren echt wel in orde, mooi afgewerkt en proper.
Gratis parking. Het hotel is ook bekend om zijn feestzalen en feestmogelijkheden. De lobby en bar waren echt wel heel proper en goed onderhouden (alsook de toiletten). Echter was de barman echt heel traag, schonk zaken in dat hij niet zeker was en was heel vaak weg (later hebben we dan ook ontdekt waarom, personeelstekort in het restaurant).
Het restaurant hebben we 2 maal bezocht (we waren daar voor 2 nachten). Het restaurant op zich is heel groot, echt wel proper en mooi gedecoreerd, gezellig. Wij hadden een gezellige tafel aan het raam in een soort veranda met veel lichtinval. De service was redelijk goed, vriendelijk. Het eten was van iedereen een totale ramp! Zure vis, rauw hamburgervlees, bijgerechten vergeten, sausen totaal niet lekker, enz. Zo’n ramp dat ik de manager heb moeten erbij halen. Deze probeerde zich eruit te halen maar hij wist niet wie hij voor zich had (helaas voor hem). Na een paar goed gevonden trucjes van de manager, maar helaas niet werkend bij en na een groot debat heeft hij zich dan toch geëxcuseerd en verteld dat er geen chef was die avond (de chef had verlof).
De tweede avond was het dan wel weer ok. Niet top, maar wel pakken beter dan de avond ervoor. Van der Valk hotels zijn vaak gekozen hotels voor ons. Het was de eerste keer dat we zo ontgoocheld waren in het restaurant gebeuren van een Vander Valk en in een manager.